Rahmen
Wir fertigen unsere Rahmen wie ein eigenständiges Möbelstück aus massivem Holz in traditioneller Schreinerarbeit. Und wir haben die Hinterbeine für maximale Stabilität und Langlebigkeit mit Keilzinken im Rahmen befestigt.
Filling
Charlie ist für alle, die federnde, weiche Sofas mögen, aber trotzdem aufrecht sitzen möchten. Es ist das Verhältnis von Federn, Daunen und Fasern - für die Weichheit - zu Schaum, Serpentinenfedern und elastischem Gurtband - für den Halt - das diese Balance herstellt.
Proportions
Nicht zu tief und nicht zu weich kann man sich bequem zurücklehnen oder aufrecht sitzen. Und wenn Sie sich gern auf dem Sofa ausstrecken, wird es Ihnen entgegen kommen, dass die Armlehnen hoch genug und bequem gepolstert sind, um sich daran anzulehnen.
Hussen
Ob Sie nun gern öfters den Bezug Ihres Sofas ändern möchten oder eine leicht zu reinigende Lösung suchen, Charlie erfüllt beides. Und damit die losen Überzüge nicht knittern oder sich verziehen, bleiben Charlies Hussen zuverlässig in Form.
Look familiar?
Charlie ist ein Update unseres Charles-Sofa: Ein Design, das schon eine Weile in unserer Kollektion war, aber eine Auffrischung benötigte. Charlie hat die gleiche Rückenlehne und das gleiche Hussen-Design. Wir haben die Form jetzt lediglich schlichter gestaltet. So passt es perfekt zu jedem Wohnambiente.
Wir nehmen unseren Lieferservice sehr ernst. Neptune-Transport, Neptune-Mitarbeiter, Neptune-Service.
Exzellenter Kundenservice heißt bei uns, dass wir immer in einem Zwei-Mann-Team anliefern Das bedeutet, dass Sie keinen Finger rühren müssen. Unsere Mitarbeiter bringen Ihr Produkt an den gewünschten Ort, bauen es auf und kümmern sich auch um die fachgerechte Entsorgung der Verpackung.No-quibble returns
We believe that returns should be easy, which is why we approach them with a ‘no quibble’ mindset. And, you’ll also have 28 days to do so – just in case you need time to mull things over.
When it comes to designs upholstered in a made-to-order fabric or painted in a bespoke colour, there’s also a 20% returns/cancellation fee. We’d love to not have to charge a penny for this, but as they’re made just for you, we can’t always guarantee that we’ll be able to sell them again.
If you’ve bought something from us outside the UK or Ireland, just get in touch with the store you bought it from – or with our international team if you bought it through them – and they’ll let you know how you can return or exchange it.
And talk to our international team on +44 (0)1793 427 427 or at international@neptune.com.
These terms don’t affect your statutory rights. For our full terms and conditions, please click here.
For our full returns policy, please click here.
Taking care of Charlie
Looking after Neptune designs is easy – they won’t ask you for a lot. But, whether you’d like advice on everyday cleaning or seasonal and yearly care, you’ll find all our tips, suggestions and recommendations in our care guides.
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The textiles in our fabric library range from pure linen to rich velvet and wool, and each one has its own character. Tone and texture can vary slightly from thread to thread, and expect to see the occasional slub in our linens and pile movement in our velvets. We’ve written an article about the personality behind each of our fabrics so that you can figure out which one best suits your home.
And, rest assured, all the feathers and down in our cushion fillings come from ethical, cruelty-free sources.
Sometimes colour between batches can vary ever-so-slightly. To be on the safe side, we’d advise buying pieces that are being used in the same room in one go.