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Our guarantees

Chez Neptune, nous concevons et fabriquons nos articles avec le plus grand soin. Nous utilisons immanquablement les meilleurs matériaux (qu'ils soient naturels ou synthétiques) et accordons une attention obsessionnelle aux détails. En bref, nous créons pour longtemps.

Si nous sommes fiers de nos normes rigoureuses et de notre savoir-faire expert, nous sommes conscients que, malgré tout, dans de très rares cas, des problèmes peuvent survenir. Au lieu de nier leur existence, nous avons décidé de mettre en œuvre une garantie dont nous sommes tout aussi fiers.  Simplement au cas où vous pourriez en avoir besoin.

Nous ne pensons pas que cela se produira mais nous sommes ravis de vous offrir cette tranquillité d’esprit.

Tous les détails de nos garanties sont clairement expliqués, dans un langage simple. Pas de jargon technique ni de clauses cachées. Nos garanties sont là pour prendre soin de vous, tout comme nous.

Tous nos modèles sont assortis d'une garantie d'une année – elle est systématique et vous n'avez pas à la demander.

Pour le mobilier, vous pouvez opter pour une extension de cinq ans en enregistrant simplement votre achat via votre compte sur neptune.com.

Et pour les cuisines, la garantie proposée est à vie, pour le cas très improbable où quelque chose n’irait pas, tant qu'elles ont été posées par un de nos installateurs agréés.

Vous pouvez lire tous les détails de nos garanties dans nos conditions générales.