Mitgründer John Sims-Hilditch blickt auf 30 Jahre Neptune zurück.
Von einer einzigen Hängematte zu 34 Geschäften voller handgefertigter Küchen, Sofas, Betten und allem dazwischen – die letzten 30 Jahre von Neptune waren eine einzigartige Reise.
Die Anfangsjahre
Als John Sims-Hilditch und Giles Redman 1996 Neptune mit ihrer innovativen Gartenhängematte gründeten, hatten sie keine Ahnung, wie schnell sich ihr Leben verändern würde. „Wenn ich zurückblicke, sind wir sehr schnell aus den Startlöchern herausgekommen; 5.000 Hängematten im ersten Jahr zu verkaufen, war eine beachtliche Leistung“, erinnert sich John. „Aber wir waren voller grenzenlosen Optimismus und Begeisterung und haben von Anfang an unsere Vision und unsere Prinzipien festgelegt, die alle noch heute Bestand haben.“
Diese Vision war es, hochwertige, modern-klassische Produkte zu fairen Preisen zu schaffen, während die Unternehmensprinzipien festlegten, wie sie dies erreichen würden: das Richtige tun, es gemeinsam tun, hohe Ziele anstreben und authentisch bleiben.
Die Wachstumsjahre
Als Neptune wuchs, wurde dem Duo klar, dass es sich anpassen musste, insbesondere um die Tatsache widerzuspiegeln, dass Gartenmöbel saisonal sind. „Die Entscheidung, in den Bereich der Inneneinrichtung und der Accessoires einzusteigen, war ein entscheidender Moment“, sagt John, „und von da an haben wir schnell vorangegangen, unsere eigenen Produktionsstätten eingerichtet und Geschäfte eröffnet.“
Die Küchenseite des Geschäfts war fast ein „glücklicher Zufall“, das Ergebnis von Johns Wunsch, eine erschwingliche, maßgeschneiderte Küche für das Haus zu schaffen, das er mit seiner Frau Emma teilte, und dem Zuhören auf die Wünsche der Kunden nach freistehenden Küchenartikeln. „Wir haben eine kleine Idee genommen und daraus eine große Idee gemacht“, sagt John, „und dieser Übergang führte zu einem einzigartigen Konzept.“
Die Eröffnung von Geschäften (das erste eröffnete 2012 in Winchester) ermöglichte es Neptune, seinen „Whole Home“-Ansatz zu präsentieren. „Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Möbel ein Teil des Zuhauses sind, nicht die Lösung für ein Zuhause“, erklärt John. „Die Architektur des Raums ist ebenfalls wichtig, daher möchten wir, dass sich jedes unserer Geschäfte so anfühlt, als gehöre es zur lokalen Gemeinschaft. Wir greifen auf die lokale Bausprache zurück, um sicherzustellen, dass sich jedes Geschäft einzigartig und besonders anfühlt.“
Von Anfang an waren John und Giles sich darüber im Klaren, wie sie ihre Vision kommunizierten. Von frühen Produktaufnahmen, die Accessoires aus John und Emmas Zuhause einbezogen, bis hin zu heutigen In-Store-Events, Content-Plattformen und Designexpertise – Neptune hat immer mehr als nur ein einfaches Einkaufserlebnis geboten. „Wir suchen immer nach besseren Wegen, um mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen wirklich zu helfen“, sagt John, „und hoffentlich haben wir das im Laufe der Jahre gut gemacht.“
Die nächsten 30 Jahre
Mit Blick nach vorn, da Technologie zu einem integralen Bestandteil unserer Lebensweise wird, ist John bestrebt zu erkunden, wie wir sie besser in unsere Häuser integrieren können. In anderer Hinsicht ist Neptunes Zukunft einfach: „Wir wollen weiterhin modern-klassische Innenräume schaffen und als die Autorität für schöne, ausgewogene Häuser anerkannt werden“, sagt John und fügt mit einem Lächeln hinzu, „und es gibt auch noch viele Teile Großbritanniens und des Auslandes, die wir noch nicht erreicht haben!“
