Was genau ist eine Datenschutzerklärung? Kurz gesagt: Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verwenden, speichern und schützen – sei es Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse oder alles andere, was Sie uns über sich erzählen. Hier erfahren Sie auch mehr über Ihre Datenschutzrechte – also darüber, was Sie uns bezüglich Ihrer Daten verlangen können.

Wir haben versucht, sie so kurz wie möglich zu halten und auf Fachjargon und juristische Formulierungen zu verzichten.

Dennoch werden Sie wahrscheinlich nicht alles bis zum Ende lesen wollen. Deshalb haben wir sie in Abschnitte unterteilt, die Sie mithilfe der untenstehenden Links schnell aufrufen können.

Wichtige Informationen

Wir werden unten genauer erläutern, wofür wir Ihre Daten verwenden. Zunächst möchten wir Ihnen jedoch sagen, dass wir sie nicht aus Neugier sammeln. Und wir sammeln sie auch nicht, um sie an Dritte weiterzuverkaufen. Das haben wir noch nie getan und werden auch nie tun.

Kurz gesagt verwenden wir sie normalerweise entweder, weil wir dazu verpflichtet sind – zum Beispiel, damit wir wissen, wohin wir Ihre Bestellung schicken sollen. Oder weil uns das hilft, uns zu verbessern – etwa wenn wir Informationen darüber sammeln, wie Sie unsere Website nutzen, damit wir wissen, was funktioniert und was nicht.

Und natürlich verwenden wir Ihre Daten stets auf rechtmäßige Weise.

Wenn es darum geht, was Sie von uns hören möchten (zum Beispiel, ob Sie unsere E-Mails erhalten möchten oder nicht), bieten wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden. Geben Sie uns einfach Bescheid oder klicken Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer E-Mails.

Dies ist unsere allgemeine Datenschutzerklärung. Sie gilt, ob Sie sich entscheiden, etwas zu kaufen, oder unsere Website lediglich besuchen. Wir haben jedoch noch eine weitere Datenschutzerklärung für die Daten, die wir sammeln, wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben. Diese finden Sie etwas weiter unten.

Es ist wichtig, dass Sie beide Erklärungen lesen, damit Sie genau wissen, wie wir Ihre Daten verwenden. Sie sind so konzipiert, dass sie sich ergänzen und nicht gegeneinander wirken.

Es ist für uns immer gut, über Sie auf dem neuesten Stand zu sein – zum Beispiel möchten wir Ihnen Ihre Ausgabe von Stories nicht versehentlich an die falsche Adresse schicken. Bitte setzen Sie sich daher mit uns in Verbindung, wenn sich etwas ändert.

Und natürlich werden wir Sie stets darüber informieren, wenn wir Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir bestimmte Angaben von Ihnen benötigen, bevor Sie beispielsweise eines unserer Designs kaufen oder unseren Küchenplanungsdienst nutzen können (z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer). Ohne diese Informationen können wir nicht fortfahren.

Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Website Links zu den Websites anderer Marken enthalten. Diese können Ihre Daten anders sammeln und verwenden. Daher ist es ratsam, sich vorsichtshalber auch deren Datenschutzerklärung anzusehen.

Die Neptune-Familie

Wir sind eine große Familie mit einigen verschiedenen Bereichen. Dazu gehören Neptune (Europe) Ltd – der Teil unseres Unternehmens, der unsere Website und Zentrale betreibt (einschließlich unseres Hauptsitzes, Lagers, unserer Zustellteams sowie der Bereiche für maßgefertigte Produkte und die Überarbeitung von Möbeln).

Dazu gehört auch Neptune Retail Ltd – die, wie Sie sich sicher denken können, unsere eigenen Geschäfte betreibt.

Wir tauschen uns ständig gegenseitig Informationen aus. Deshalb haben wir eine zentrale Datenschutzerklärung, die alles abdeckt.

Dazu gehören auch unsere Einzelhandels-Partner – Geschäfte, die uns nicht gehören, aber unsere Designs verkaufen. Obwohl wir uns gegenseitig Informationen austauschen, haben sie ihre eigenen Datenschutzerklärungen. Wenn Sie mehr über unsere Geschäfte und unsere Zusammenarbeit erfahren möchten, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung – alle unsere Kontaktdaten finden Sie unten.

Kontaktieren Sie uns

Unsere Rechtsabteilung kümmert sich um alles, was unsere Datenschutzerklärung betrifft – sie ist Ihre Ansprechpartnerin, wenn Sie Fragen dazu haben.

Rechtsabteilung
Neptune Europe Ltd
Blagrove
Swindon
Wiltshire
SN5 8YG

E-Mail: legal@neptune.com

Die von uns gesammelten Daten über Sie

Was genau meinen wir mit „Daten“?

Die folgende Liste gibt Ihnen einen Überblick über die Art von Informationen, die wir in unseren Unterlagen speichern können:

• Angaben zu Ihrer Identität – Ihr Vor- und Nachname sowie Ihr Geburtsname, falls zutreffend; Ihre Adresse; Ihr Benutzername; Ihr Familienstand; Ihr Titel; Ihr Geburtsdatum und Ihr Geschlecht.
• Ihre Kontaktdaten – dazu gehören auch Ihre Liefer- und Rechnungsadressen sowie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
• Die Angaben zu Ihrem Bankkonto sowie Ihren Kredit- oder Debitkarten.
• Angaben zu den von uns gekauften Artikeln und zur Zahlungsart – ob es sich um eines unserer Designs oder um eine Dienstleistung wie unsere Küchenplanungsberatung handelt.
• Technische Daten – wie Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse); Ihre Anmeldedaten (Benutzername und Passwort); die Art des Browsers, mit dem Sie unsere Website aufrufen, und die darin enthaltenen Plug-ins; die Zeitzone und der Standort Ihres Computers sowie die Art des Geräts, mit dem Sie unsere Website aufrufen (einschließlich des Betriebssystems und der darauf installierten Technologie).
• Angaben darüber, wie Sie unsere Website, unsere Dienstleistungen oder unsere Designs nutzen, einschließlich der Bereiche, die Sie interessieren.
• Ihre Präferenzen (z. B. ob Sie unsere E-Mails erhalten oder Stories abonnieren möchten).
• Jegliches Feedback, das Sie uns gegeben haben (in Umfragen oder durch Kontaktaufnahme).
• Ob Sie an unseren Gewinnspielen oder Verlosungen teilgenommen haben.
• Und Aufnahmen von Ihnen durch Überwachungskameras – die wir erhalten, wenn Sie eines unserer Geschäfte besuchen oder auf einem unserer Parkplätze parken.

Wir können auch sogenannte „aggregierte Daten“ sammeln. Das klingt kompliziert, ist aber im Grunde nur eine Zusammenfassung der Daten aller (oder vieler) unserer Kunden. Sie unterscheiden sich von personenbezogenen Daten, da sie nicht dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren. Wir verwenden beispielsweise die Details darüber, wie Sie unsere Website nutzen, zusammen mit den gleichen Details aller anderen Kunden, um zu sehen, wie viele von Ihnen eine bestimmte Funktion nutzen. Wichtig ist, dass aggregierte Daten normalerweise nicht unter unsere Datenschutzerklärung fallen. Wenn wir sie jedoch zusammen mit Informationen verwenden, die Sie identifizieren könnten (z. B. Ihrem Namen), gilt dies auch für sie.

Es gibt auch bestimmte Arten von Informationen, die wir niemals sammeln (es sei denn, Sie bewerben sich bei uns um eine Stelle – siehe unten). Dazu gehören Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Ansichten, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Angaben zu Ihrer Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten.

Wie wir sie sammeln

Eine Möglichkeit, auf Daten zuzugreifen, ist die direkte Erfassung von Ihnen. Sie füllen möglicherweise ein Formular aus (oder wir füllen eines für Sie aus, etwa wenn Sie etwas im Geschäft kaufen) oder setzen sich per E-Mail, Telefon oder Post mit uns in Verbindung.

Wir erhalten Daten auch von anderen Unternehmen.

Zum Beispiel von Google, das uns Daten aus Suchmaschinen und Analysen zur Verfügung stellt.

Darüber hinaus erhalten wir Angaben wie Ihre Kontaktdaten, Bankdaten und die von Ihnen bei uns gekauften Artikel von den Anbietern von Zahlungs- und technischen Diensten.

Wir arbeiten auch mit Unternehmen zusammen, die Informationen aus öffentlichen Registern (wie Volkszählungen und Wählerverzeichnissen) sammeln, und wir tun dies auch selbst. Zu den Angaben, die wir aus diesen Quellen erhalten, gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum.

Der letzte Bereich betrifft automatisch erfasste Daten. Dies gilt für unsere Website, die Angaben wie die Art des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers und die von Ihnen besuchten Seiten erfasst. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wir verwenden fünf Arten von Cookies:

• Unverzichtbare Cookies: Sie sorgen dafür, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, etwa wenn Sie sich für den Zugriff auf geschützte Bereiche der Website anmelden, um beim Bezahlen Zahlungsinformationen einzugeben.
• Analytische/Leistungs-Cookies: Mithilfe dieser Cookies können wir erkennen und zählen, wie viele Personen unsere Website besuchen, und verstehen, wie Sie sie nutzen. So können wir Verbesserungen vornehmen, etwa um Ihnen zu helfen, schneller zu finden, wonach Sie suchen.
• Funktions-Cookies: Sie zeigen uns an, dass Sie unsere Website erneut besuchen, sodass wir uns an Ihre angegebenen Präferenzen erinnern können, etwa an Ihre Sprachauswahl oder Ihr nächstgelegenes Geschäft.
• Targeting-Cookies: Diese Cookies zeigen uns an, welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben. Wir verwenden diese Informationen, um sicherzustellen, dass die Ihnen angezeigte Werbung auf Basis dessen, was Sie zuvor angesehen haben, relevanter ist. Unser Ziel ist es, dass Ihnen keine allgemeinen Inhalte angezeigt werden.
• Werbe- und Affiliate-Cookies: Wir arbeiten mit Rakuten Advertising zusammen, das Cookies auf Ihrem Gerät platzieren kann, um die Leistung von Affiliate-Programmen zu verfolgen. Diese Cookies ermöglichen es uns zu erkennen, wenn Sie auf unserer Website mit einem Affiliate-Link interagieren, und helfen uns, eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und Berichterstattung für Affiliate-Partnerschaften sicherzustellen.

Und wofür wir sie verwenden

• Um Sie als unseren Kunden zu registrieren
• Um Ihre Bestellung abzuwickeln und sie an Sie zu liefern
• Um uns bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung zu setzen (etwa wenn wir unsere Datenschutzerklärung ändern, Ihr Feedback einholen oder erfahren möchten, ob Sie unsere E-Mails und Post erhalten möchten – und Ihnen diese dann auch zusenden)
• Um Sie für eines unserer Gewinnspiele oder Verlosungen anzumelden oder damit Sie eine Umfrage ausfüllen können
• Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten (und bei der Fehlerbehebung zu helfen)
• Damit wir Ihnen relevante Inhalte anzeigen können (auf unserer Website und in unserer Werbung) und Ihnen Dinge empfehlen können, die Sie interessieren könnten
• Damit wir unsere Website, die von uns angebotenen Dienstleistungen, unsere Produkte und Ihre Erfahrungen mit uns verbessern können

Wir verwenden Ihre Daten nur auf die Weise, die uns das Gesetz gestattet.

Meistens verwenden wir sie, weil wir dies im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen tun müssen (jedes Mal, wenn Sie bei uns etwas kaufen, schließen wir einen „Vertrag“ ab); oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, das nicht durch Ihre Rechte überlagert wird; oder weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. 

Wenn Sie genau wissen möchten, welche Art von Daten wir für jeden dieser Zwecke verwenden und welche spezifischen rechtlichen Gründe uns dazu veranlassen, diese zu verwenden, setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung. Wir erläutern Ihnen dies gerne.

Wir verwenden Ihre Daten außerdem nur für den Zweck, für den wir sie gesammelt haben, es sei denn, wir glauben, dass wir sie für einen anderen relevanten Zweck verwenden können (etwa Ihre E-Mail-Adresse zur Bestätigung Ihrer Bestellung und anschließend zum Versenden einer Umfrage). Wenn wir sie für einen nicht damit zusammenhängenden Zweck verwenden möchten, werden wir Sie darüber informieren.

Mit wem wir sie teilen (und warum)

Wir geben Ihre Informationen nicht wahllos an jeden weiter. Das entspricht nicht unserem Stil. Wir teilen sie jedoch mit einer kleinen Gruppe von Personen – und zwar zu berechtigten Zwecken.

Meistens geben wir sie an die Unternehmen weiter, mit denen wir zusammenarbeiten, um unsere Aufgaben zu erfüllen. Zum Beispiel wenn wir einen Kurierdienst nutzen, um Ihre Bestellung zu liefern, oder an FastSMS, das unseren SMS-Dienst zur Bestätigung Ihres Liefertermins betreibt.

Wenn Sie Facebook nutzen, teilen wir sie auch mit Facebook. So können wir sicherstellen, dass Ihnen Anzeigen für Geschäfte in Ihrer Nähe und nicht am anderen Ende des Landes angezeigt werden.

Manchmal schließen wir uns auch mit einem anderen Unternehmen zusammen – in der Regel, wenn wir ein neues Partnergeschäft eröffnen. Dann teilen wir möglicherweise auch Ihre Daten, zum Beispiel um Sie darüber zu informieren, wenn ein neues Geschäft eröffnet wird. Und obwohl wir derzeit nicht planen, Neptune zu verkaufen oder zu fusionieren, müssten wir Ihre Daten weitergeben, falls dies doch einmal geschieht.

Seien Sie versichert, dass die Personen, mit denen wir Ihre Informationen teilen, genauso vertrauenswürdig sind wie wir und dass sie uns nachweisen müssen, dass sie diese ausschließlich auf rechtmäßige Weise verwenden.

Was passiert, wenn wir Ihre Daten mit einer Person außerhalb der EU teilen müssen

Wir sind ein internationales Unternehmen mit Geschäften in ganz Europa und einer Produktionsstätte in Qingdao in China sowie Herstellern auf der ganzen Welt. Daher können Ihre Daten manchmal die EU verlassen. Meistens werden sie nach Qingdao gesendet, damit dort die von Ihnen bestellten Teile hergestellt werden können.

Unabhängig davon, ob sich die Unternehmen, mit denen wir sie teilen, im Vereinigten Königreich, in der EU oder anderswo befinden, stellen wir sicher, dass dieselben Regeln gelten und sie die Daten nur für den von uns gewünschten Zweck verwenden dürfen. Wir stellen außerdem sicher, dass sich die Unternehmen außerhalb der EU in Ländern befinden, deren Datenschutzgesetze ebenso streng sind wie die hier im Vereinigten Königreich und in der EU; oder dass wir mit ihnen einen Vertrag haben, der von der Europäischen Kommission genehmigt wurde.

Wie wir Ihre Daten schützen

Es ist uns sehr wichtig, Ihre Informationen sicher zu verwahren. Deshalb tun wir alles, was in unserer Macht steht, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen; ohne Erlaubnis verwendet oder eingesehen; geändert; oder weitergegeben werden. Wir haben auch unser Bestes getan, um zu verhindern, dass wir gehackt werden und Ihre Informationen gestohlen werden. Sollte dies dennoch passieren und ein Risiko für Sie darstellen, würden wir Sie darüber informieren.

Und wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen. Allerdings müssen wir bestimmte Angaben – wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und einige Bankdaten sowie Daten zu den von uns gekauften Artikeln – sechs Jahre nach deren Erhalt aufbewahren, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Andernfalls hängt die Aufbewahrungsdauer von der Art der Daten ab. Wenn es sich um sensible Daten handelt (wie Ihre Bankdaten) oder wenn wir viele Informationen über Sie haben, löschen wir sie früher. Weitere Informationen darüber, wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren, erhalten Sie, wenn Sie uns kontaktieren.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass wir Daten manchmal aufbewahren, sie jedoch anonymisieren – sodass niemand sie Ihnen zuordnen kann.

Weitere Informationen darüber, was Sie uns bezüglich Ihrer Daten verlangen können, finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht“.

Unsere Datenschutzerklärung für Bewerber

Wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben, sind die Grundsätze weitgehend dieselben, allerdings gibt es zwei zusätzliche Punkte, die Sie beachten sollten.

Zu den Arten von Informationen, die wir über Sie sammeln, gehören:

• Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Angaben zu Ihren Qualifikationen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Ihrem Beschäftigungsverlauf
• Informationen aus Vorstellungsgesprächen und telefonischen Erstgesprächen, an denen Sie teilnehmen
• Angaben zu Ihrem aktuellen Gehalt, einschließlich Ihrer Ansprüche auf Sozialleistungen
• Angaben zu Ihrem Recht, im Vereinigten Königreich zu arbeiten

Wir können diese Informationen auf verschiedene Weise sammeln. Zum Beispiel können sie aus Bewerbungsformularen oder Lebensläufen stammen (einschließlich solcher, die Sie uns im Rahmen von Initiativbewerbungen oder Anfragen zusenden), aus Ihrem Reisepass oder anderen Identitätsnachweisen oder durch Vorstellungsgespräche oder andere Bewertungsverfahren erhoben werden.

Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten sammeln, etwa aus von früheren Arbeitgebern bereitgestellten Referenzen. Wir werden diese jedoch erst anfordern, nachdem wir Ihnen eine Stelle angeboten haben.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir sammeln und verarbeiten Ihre Daten nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Wir verwenden sie auch, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, zum Beispiel:

• Um den Rekrutierungsprozess zu steuern, zu beurteilen und zu bestätigen, ob Sie für die Stelle geeignet sind, und zu entscheiden, wem wir eine Stelle anbieten möchten.
• Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen – sei es, um Ihre Fragen zu beantworten, Sie zu einem Vorstellungsgespräch einzuladen oder Sie über den Stand Ihrer Bewerbung auf dem Laufenden zu halten. Wir teilen Ihre Daten auch mit der Person, für die Sie arbeiten würden, damit diese ebenfalls mit Ihnen über Ihre Bewerbung sprechen kann.
• Um Sie über Stellen zu informieren, die in Zukunft für Sie relevant sein könnten, falls Sie dieses Mal nicht erfolgreich sind.
• Um Ihre Daten mit den von uns verfügbaren Stellen abzugleichen, damit wir die passende Stelle für Sie finden können.
• In einigen Fällen müssen wir Daten verarbeiten, um sicherzustellen, dass wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen. Beispielsweise sind wir verpflichtet, Ihre Arbeitsberechtigung im Vereinigten Königreich vor Arbeitsbeginn zu prüfen, wofür wir eine Kopie Ihres Identitätsnachweises erstellen müssen.

Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Ihre Informationen können für die Zwecke des Rekrutierungsprozesses intern im Unternehmen geteilt werden. Dazu gehören Mitglieder des Personalteams, an dem Rekrutierungsprozess beteiligte Interviewer und Führungskräfte des Geschäftsbereichs, in dem eine Stelle vakant ist.

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Ihre Bewerbung um eine Stelle war erfolgreich und Ihnen wurde ein Arbeitsangebot gemacht. Anschließend geben wir Ihre Daten an frühere Arbeitgeber weiter, um Referenzen einzuholen. Darüber hinaus müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise einer Aufsichtsbehörde oder aus anderen Gründen weitergeben, um dem Gesetz nachzukommen.

Wie lange bewahren wir Rekrutierungsdaten auf?

Wenn Ihre Bewerbung um eine Stelle erfolglos war (einschließlich Fällen, in denen Sie sich initiativ bei uns für eine nicht verfügbare Stelle beworben haben), bewahren wir Ihre Bewerbungsdaten bis zu einem Jahr auf. Am Ende dieses Zeitraums löschen oder vernichten wir Ihre Daten sicher. Wenn wir Kopien von Identitätsnachweisen erstellt haben, vernichten wir diese sofort sicher, wenn wir Ihnen keine Stelle anbieten.

Wenn Ihre Bewerbung um eine Stelle erfolgreich war, werden die während des Rekrutierungsprozesses erhobenen personenbezogenen Daten in Ihre Personalakte übernommen und während Ihres Beschäftigungsverhältnisses sicher aufbewahrt.

Sie haben ein Recht auf Vergessenwerden. Wenn Sie daher möchten, dass wir Ihre Informationen oder Ihren Lebenslauf löschen oder Ihnen eine Kopie der von uns gespeicherten Daten zukommen lassen, ist das absolut in Ordnung. Setzen Sie sich einfach mit uns unter jointheteam@neptune.com in Verbindung. Wir müssen Sie jedoch um einen Nachweis Ihrer Identität bitten.

Neptune ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und wir glauben fest daran.

Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht

Wir haben hier auch Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht aufgeführt, da sie ein wichtiger Bestandteil unserer Datenschutzerklärung sind. Sie enthalten eine Liste aller Dinge, die Sie uns unter bestimmten Umständen bezüglich Ihrer Daten verlangen können. Weitere Informationen darüber, wann wir diese Dinge tun dürfen und wann nicht, erhalten Sie, wenn Sie uns kontaktieren.

Sie können uns verlangen:

• Ihnen die Informationen anzuzeigen, die wir über Sie gespeichert haben
• diese zu korrigieren
• diese zu löschen oder die Verwendung aufzuhören oder die Art und Weise unserer Verwendung zu ändern

Sie können sich außerdem jederzeit davon abmelden, unsere Marketingmitteilungen (wie E-Mails und Ausgaben von Stories) zu erhalten.

Geben Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie eines dieser Dinge tun möchten. Sie müssen dafür nichts bezahlen. Wenn Sie uns jedoch wiederholt dasselbe verlangen und wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, können wir Ihnen eine geringe Gebühr berechnen oder Ihre Anfrage ablehnen.

Wir müssen Sie außerdem bitten, uns vorab einen Nachweis Ihrer Identität zuzusenden – wir möchten Ihre Informationen nicht an die falsche Person weitergeben.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten – in der Regel innerhalb eines Monats – manchmal kann es jedoch etwas länger dauern. Wir halten Sie jedoch stets auf dem Laufenden.

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden oder anderweitig verarbeiten, haben Sie das Recht, uns eine Beschwerde einzureichen. Bitte kontaktieren Sie uns unter legal@neptune.com. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde bestätigen und sie ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen untersuchen. Wir werden Sie über das Ergebnis unserer Untersuchung informieren. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie außerdem das Recht, sich bei der Information Commissioner’s Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, zu beschweren. Weitere Informationen dazu, wie Sie dies tun können, finden Sie auf der Website der ICO.

Das ist alles. Wir hoffen, dass alles verständlich ist, und denken Sie daran: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, sind wir für Sie da.